الأحكام والشروط

1.     أحكام عامة

1.1       تنطبق هذه الشروط والأحكام (الأحكام)على  جميع زوار الفعالية المقامة في جزيرةالمها، لوسيل، قطر (الموقع) والتي تقيمها وتديرها استثمار فينتشورز للتطويرالعقاري ذ.م. (استثمار فينشورز)، وهي شركة مسجلة وعاملة بحسب القوانين المرعيةالإجراء في دولة قطر ويقع مكتبها المسجّل حسب الأصول في مدينة لوسيل قطر.

1.2       فيما يلي الأحكام التي سيتم تطبيقها:

أ‌.       دخولك إلىالفعالية;

ب‌.    أي عمليةشراء للدخول إلى أي معلم جذب أو ألعاب يمكن حجزها أو أرصدة للمدينة الترفيهية (علىالنحو المبين أدناه).

1.3       وبغض النظر عن الطرق التي يحضر بها الزوارالفعالية (بما في ذلك أي معلم جذب أو ألعاب يمكن حجزها أو أرصدة للمدينةالترفيهية)، فإن شروط الدخول المبينة أدناه تنطبق على جميع الزوار الذين يحضرون الفعالية.

1.4       تطبّق الأحكام الخاصة بالتذاكر وسوار المعصمعلى النحو المبيّن أدناه.

1.5       إضافة إلى ذلك، بدخولك الفعالية فأنت تقرّبقبول والالتزام بأي أحكام خاصة بموقع لوسيل ونتر وندرلاند، وأية أنظمة أو قوانينأخرى يتم تزويدك بها عند دخول الموقع وجميع قوانين دولة قطر.

1.6       يخضع الدخول إلى الفعالية في جميع الأوقاتلهذه الأحكام وشروط وأحكام وقوانين لوسيل ونتر وندرلاند. في حال انتهاكك لأي منهذه الأحكام و/أو أي من الشروط والأحكام و/أو القوانين، فقد نرفض السماح لكبالدخول أو نطلب منك و/أو أي من حاملي التذاكر الآخرين مغادرة الموقع.

1.7       نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية وسنتعاملمعها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية المعلومات المحليةالسارية والتي يتم العمل بها من وقت لآخر. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصيةالخاصة بنا لمزيد من المعلومات.

1.8       قد نسعى إلى جمع بياناتك الشخصية ومعالجتهااستجابةً لتفشي كوفيد-19 مؤخراً، والذي يتجاوز ما يتم جمعه عادةً، لضمان سلامة وصحةموظفينا والجمهور. وستقتصر هذه المعلومات على ما هو متناسب وضروري، مع مراعاة أحدثالإرشادات الصادرة عن الجهات الرسمية المحلية والجهات الصحية المختصة، من أجل التعاملمع الفيروس واحتوائه. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجتنا لبياناتك، يرجى الاطلاععلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

1.9       تخضع البنود الواردة في الشروط والأحكامالحاضرة لأحكام قانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك.

الأحكام الخاصة بالدخول

2.     التذاكروالدخول للفعالية

2.1       يخول رمز الاستجابة السريعة (QR) للدخولصالح ("رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية") حامله الحق فيحضور الفعالية في التاريخ والأوقات المذكورة في رسالة البريد الإلكتروني التيستتلقاها والتي تحتوي على رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية بعد الشراء ("التأكيدالإلكتروني"). لن يكون هناك دخول إلى الفعالية بدون رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية صالح. سيتم منحك إمكانية الوصول من خلال نظام سوار المعصم ("سوار/أساور")الذي يمكنك الحصول عليه باستخدام رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية عند دخولكإلى الموقع في أكشاك بيع التذاكر الموجودة عند مداخل الفعالية ("كشك /أكشاكالتذاكر"). يمكنك أيضاً شراء الدخول إلى الفعالية من أكشاك التذاكر الخاصةبنا عند مداخل الموقع، وفي هذه الحالة لن تتلقى رمز الاستجابة السريعة الخاصبالفعالية والتأكيد الإلكتروني، وسيتم تزويدك بسوار (أساور) المعصم من قِبل أحد أعضاءطاقم التذاكر لدينا.

2.2       عليك الاحتفاظ بسوار المعصم  الخاصبك معك في جميع الأوقات أثناء الفعالية. يعمل سوار المعصم كتذكرة دخول ومحفظة.يمكنك استخدام سوار المعصم للدفع مقابل الألعاب ومعالم الجذب التي يمكن حجزها مثلحلبة تزلج الريان للتزلج على الجليد وذي آيس سلايد وسيرك جاندي وكوكو ميلون والمشترياتوشراء الأطعمة والمشروبات. سوف تحرك سوار المعصم على قارئ نقطة البيع وسيتم خصمالمبلغ المستحق من أرصدة المدينة الترفيهية الخاصة بك. يمكنك التحقق من رصيدكالمتوفر أو إضافة رصيد في سوار المعصم لدى أي من أكشاك الشحن باستخدام بطاقةالائتمان أو الخصم الخاصة بك.

2.3       سوار المعصم محمي بتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)

2.4       يقرّ جميع الحاضرين في الفعالية بالالتزام بهذه الأحكام، وتلك المذكورة فيأي رمز استجابةسريعة للفعالية، ورسالة التأكيد الإلكتروني التي تلقيت بهارمز الاستجابة السريعة للفعالية، و/أو سوار المعصم (حسب الاقتضاء)، وأي شروطوأحكام خاصة بالتذاكر ( أدناه حسب الاقتضاء)، والأحكام التي يتم تزويد الزائرينبها بواسطة استثمارفنشرز أو لوسيل ونتر وندرلاند.

2.5       آخر موعد دخول إلى الفعالية هو الساعة 23:30 في أيامالأحد حتى الأربعاء والساعة 00:30 في أيام الخميس حتى السبت، لا يسمح بالدخول بعدهذه الأوقات. مغادرة الموقع ثم الدخول إليه مرة أخرى أثناء اليوم  يكون وفقاً لتقدير استثمار فينتشورز أو لوسيل ونتر وندرلاند أو الموقع.

2.6       لا يجوز استخدام رموز الاستجابة السريعة و/أو أساور المعصمالخاصة بالفعالية كجوائز في المسابقات، أو "كهدايا" أو في سحب اليانصيبدون الحصول على موافقة خطية مسبقة من استثمار فينتشورز وفقاً لتقديرها المطلق.

2.7       يجب عدم إعادة بيع رموز الاستجابة السريعة و/أو أساور المعصم الخاصة بالفعالية أو استبدالها أو تحويلها للغير أوتغييرها أو إتلافها. يجب أن يؤدي أي إجراءمن هذا القبيل إلى إلغاء رمز (رموز) الاستجابة السريعة أو السوار (الأساور) الخاصةبالفعالية، وقد يتم رفض دخول أي شخص لديه رمز الاستجابة السريعة أو سوار المعصم الخاصةبالفعالية أو إبعاده من الفعالية وفقاً لتقدير استثمار فينتشورز المطلق.

2.8       بدخول الفعالية، يوافق جميع الزوار على قبول أي من قوانين الموقع الخاصة بـلوسيل ونتروندرلاند والالتزام بها (كما قد يتم تحديثها من وقتلآخر) وأي لوائح أخرى يتم تقديمها من وقت لآخر عند الدخول إلى الموقع.

2.9       أوقات عمل المدينة الترفيهية كما يلي: منالساعة 17:00 مساءً حتى منتصف الليل أيام الأحد حتى الأربعاء، ومن الساعة 17:00مساءً حتى الساعة 01:00 صباحاً أيام الخميس إلى السبت.

2.10     ستكون هناكحاجة لشراء إمكانية الدخول في تواريخ محددة.

2.11     أسعار الدخولللفعالية كما يلي:

    الدخول بسوار المعصم      

الأوقات القياسية

أوقات الذروة

خارج أوقات الذروة

الدخول بسوار المعصم للبالغين

75 ريال قطري

85 ريال قطري

65 ريال قطري

الدخول بسوار المعصم للأطفال/للامتيازات

55 ريال قطري

65 ريال قطري

45 ريال قطري

الدخول بسوار المعصم لكبار الشخصيات

290 ريال قطري

320 ريال قطري

260 ريال قطري

الدخول بسوار المعصم مع عدد لا محدود من الألعاب

الأوقات القياسية

أوقات الذروة

خارج أوقات الذروة

الدخول  بسوار المعصم مع عدد لا محدود من الألعاب للبالغين

322 ريال قطري

332 ريال قطري

312 ريال قطري

الدخول بسوار المعصم مع عدد لا محدود من الألعاب  للأطفال/الامتيازات

302 ريال قطري

312 ريال قطري

292 ريال قطري

الدخول بسوار المعصم مع عدد لا محدود من الألعاب لكبار  الشخصيات

717 ريال قطري

747 ريال قطري

687 ريال قطري

مع الاشارةالى ان سعر الدخول الى الجزيرة في السيارات هو 150 ريال قطري

أ‌.      يرجى ملاحظةأن الأسعار قابلة للتغيير.

ب‌.   الأسعارالمذكورة أعلاه لا تشمل أي رسوم حجوزات يفرضها وكيل بيع التذاكر.

ت‌.   يتم تصنيف أوقات الدخول "خارج أوقاتالذروة" حسب الأوقات الأكثر هدوءاً على النحو الذي تحدده استثمار فينتشورز، ويتم تصنيف أوقات الدخول "القياسية" حسب الأوقات الأكثرازدحاماً على النحو الذي تحدده استثمار فينتشورز، ويتم تصنيف أوقاتالدخول "أوقات الذروة" حسب الأوقاتالأكثر ازدحاماً على النحو الذي تحدده استثمار فينتشورز. هذا وقد تم ارفاق مثال لهذه الأوقات للقياسعليها في المرفق -1-

2.12     لا تمنح عملية الدخول الاعتيادية بسوارالمعصم للمشتري أي وصول مجاني إلى الألعاب، ويجب دفع ثمن الوصول إلى جميع الألعابومعالم الجذب بالإضافة إلى أسعار الدخول، سواء من خلال الحجوزات المسبقة أو أرصدة المدينةالترفيهية.

2.13     يتيح الدخولبسوار المعصم وعدد غير محدود من الألعاب للمشتري الوصول غير المحدود للألعاب فياليوم الذي تم اختياره للدخول إلى الفعالية.

3.     الألعابومعالم الجذب التي يمكن حجزها

3.1       تتطلب الألعاب التالية الحجز المسبق للدخول والذي يمكن حجزه مسبقاً عبرالإنترنت أو في مكتب التذاكر (القائمة قابلة للتغيير): حلبة تزلج الريان للتزلجعلى الجليد وذي آيس سلايد وسيرك جاندي الأوروبي وكوكوميلونتاون (كل منها "معلم جذب يمكن حجزه"ومعا "معالم الجذب التي يمكن حجزها").

3.2       تتطلب جميع معالم الجذب التي يمكن حجزها (كل منها "لعبة"ومعاً "الألعاب") حجز فترات زمنية معينة ("جولة محجوزةمسبقاً") والتي يمكن حجزها مسبقاً عبر الإنترنت أو في الموقع في أحد أكشاكالتذاكر الخاصة بنا. قد يقبل بعض هذه المعالم الدفع باستخدام أرصدة المدينةالترفيهية ("أرصدة المدينة الترفيهية")، والتي يمكن شراؤها عبرالإنترنت أو في أحد أكشاك الشحن الإضافية الموجودة داخل الموقع ("اكشاكالشحن الإضافية") وتحميلها على السوار/الأساور. يرجى العلم أنه لا يمكنحجز الجلسات المحجوزة مسبقًا إذا كان معلم الجذب استكمل طاقته الاستيعابية في تلكالفترة الزمنية في أي يوم معين.

3.3       يجب أن تكون قد اشتريت مسبقاً جولة صالحة محجوزة مسبقاً للدخول إلى جميع معالمالجذب التي يمكن حجزها داخل الفعالية والتي سيتم تحميلها على سوار المعصم، ويجب إبرازسوار المعصم للمسح الضوئي في أي وقت في مكان اللعبة أو معلم الجذب الذي يمكن حجزه.قد يؤدي عدم إبراز سوار المعصم بجولة محجوزة مسبقاً صالحة إلى إبعادك عن مكان معلمالجذب الذي يمكن حجزه و/أو اللعبة ذي الصلة و/أو الفعالية.

3.4       جميع الجولات المحجوزة مسبقاً وأرصدة المدينة الترفيهيةمتاحة للشراء عبر الإنترنت أو في أحد أكشاك تعبئة الرصيد في الموقع. تتفاوتالأسعار بين تلك التي يتم شراؤها عبر الإنترنت وفي الموقع، إذ قد تخضع الأسعار في الانترنتلزيادة السعر.

3.5       تتيح الجولة الصالحة المحجوزة مسبقاً لحاملها حضور "معلم الجذب الذييمكن حجزه" ذي الصلة في الفعالية في التاريخ ذي الصلة وفي الوقت (الأوقات)ذات الصلة كما هو مذكور في رسالة التأكيد الإلكتروني. إذا قمت بالشراء من الموقع،فسيتم تزويدك بالتأكيد الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من حجزك والتأكدمن تاريخ ووقت وصولك إلى "معلم الجذب الذي يمكن حجزه" ذي الصلة. لن يكونهناك رد لأي مبالغ أو عمليات تحويل للوصول المتأخر، مما يؤدي إلى عدم تلقي الزائر جولةكاملة في مكان (أماكن) معالم الجذب التي يمكن حجزها (حسب الاقتضاء). يُسمح بالوصولالمتأخر لجميع أماكن معالم الجذب التي يمكن حجزها وفقاً لتقدير المشغّل. نوصيكبالوصول إلى مكان معلم الجذب الذي يمكن حجزه المحدد قبل ثلاثين دقيقة من موعد الجولة،يرجى ملاحظة أن بعض مناطق معالم الجذب التي يمكن حجزها تتطلب منك الوصول مبكراً،يرجى الرجوع إلى التفاصيل المفصلة لكل معلم جذب يمكن حجزه ضمن أحكام معالم الجذب التييمكن حجزها أدناه.

3.6       إذا حدث خطأ في سعر أي جولة محجوزة مسبقاً أو أرصدة المدينة الترفيهيةطلبتها، فسيتم إخطارك من قبل لوسيل ونتر وندرلاند أو استثمار فينتشورز في أقرب وقت ممكن، وسنمنحك خياران إما (أ) إعادة تأكيد طلب جولة محجوزةمسبقاً بالسعر الصحيح؛ أو (ب) إلغاء طلبك ذي الصلة واسترداد أموالك بالكامل من لوسيل ونتر وندرلاند أو استثمار فينتشورز. قد تكون بعض مناطق معالم الجذب والألعاب في الفعالية (بما في ذلك علىسبيل المثال لا الحصر معالم الجذب التي يمكن حجزها) مقيدة بالعمر والطول وقد تنطبققيود أخرى على جميع الزوار، وبالتالي فإن من مسؤولية الزائر التحقق قبل الشراء.

3.7       ألعاب الصالات والألعاب التي تتطلب مهارات(الألعاب) متاحة للشراء. ويمكن لعب الألعاب التي تتطلب مهارات باستخدام رصيدالمدينة الترفيهية وسوار المعصم. يرجى الاطلاع على قسم ألعاب الصالات أدناه.

4.     أرصدةالمدينة الترفيهية

4.1       للمشاركة في الألعاب وإجراء أي عمليات شراء (أطعمة ومشروبات ومشترياتوغيرها) في الفعالية، يجب عليك شراء أرصدة المدينة الترفيهية مسبقاً عبر الإنترنتأو من أحد أكشاك التعبئة عبر الموقع، والتي سيتم تحميلها بعد ذلك في محفظتكالافتراضية على سوار معصمك ("المحفظة")، في أكشاك بيع التذاكرلدينا، عند وصولك إلى الموقع لاستخدامها في الفعالية. إذا كنت ترغب في إضافةالمزيد من أرصدة المدينة الترفيهية داخل موقع الفعالية، فيمكنك القيام بذلك في أيمن أكشاك تعبئة الرصيد.

4.2       لا يحق لك استرداد أي أرصدة المدينة الترفيهية غير مستخدمة (باستثناء ما هوموضح أدناه) أو تحويل أي أرصدة المدينة الترفيهية غير مستخدمة إلى فترة مختلفة علىسوار المعصم.

4.3       كل وحدة من رصيد المدينة الترفيهية قيمتها ريال قطري واحد.

4.4       يخضع استخدام كل لعبة لشروط وأحكام مشغل اللعبة الفردي. يرجى الاطلاع علىأكشاك الألعاب الفردية لعرض محدد حيث يختلف اللعب من كشك إلى آخر.

4.5       جميع الجوائز المقدمة تخضع لتقدير مشغل اللعبة الفردي. يرجى ملاحظة أنطبيعة الجائزة قد تختلف من لعبة إلى أخرى.

4.6       لا يمكن استخدام أرصدة المدينة الترفيهية في ألعاب الصالات (انظر القسم أدناه ادفع والعب في ألعاب الصالات) ولكن يمكناستخدامها لشراء بطاقات ادفع والعب في ألعاب الصالات الخاصةبألعاب الصالات.

4.7       أحكام الألعاب

أ‌.       يجب استخدام جميع الألعاب والمعالم السياحيةووسائل الترفيه وأنظمة النقل والمرافق الأخرى وفقاً لتعليمات المشغّل.

ب‌.    تتطلب جميع الألعاب في الفعالية إما شراء جولةمحجوزة مسبقاً أو تتطلب أرصدة المدينة الترفيهية وتكون الجلسات المحجوزة مسبقاًصالحة للتاريخ والوقت المحجوزين فقط. تغلق جميع الألعاب بحلول الساعة 00:00 أيامالأحد حتى الخميس، وبحلول الساعة 01:00 يومي الجمعة والسبت، ويرجى ملاحظة أن بعض الألعابقد تغلق في وقت مبكر.

4.8       المسار السريع

أ‌.      ستحتوي بعض الألعاب ومعالم الجذب التي يمكنحجزها على مسارات اعتيادية وسريعة للطوابير. يحق لحاملي سوار المعصم لكبارالشخصيات الوقوف في طابور المسار السريع للألعاب ومعالم الجذب التي يمكن حجزها("المسار السريع")؛

ب‌.   يحق لحاملي الأساور الذين يدخلون الدخول القياسيالترقية إلى المسار السريع من خلال استخدام أرصدة المدينة الترفيهية في مكان اللعبةأو معلم الجذب الذي يمكن حجزه تحديداً. يرجى التحقق مسبقاً عبر الإنترنت أو في أحدمكاتب التذاكر لدينا لمعرفة أماكن معالم الجذب التي يمكن حجزها والتي يمكن ترقيتهاإلى فئة المسارالسريع؛

ت‌.   قد يتم ترقيةبعض أساور المعصم للزوار بشكل تلقائي لفئة المسار السريع بحسب تقدير استثمار فينتشورزأو لوسيل ونتر وندرلاند.

4.9       الأحكام الخاصة بالمعالم التي يمكن حجزهامسبقاً

أ‌.      سيرك جانديالأوروبي

1.     تتيح هذهاللعبة عرضاً لمدة 50 دقيقة، مرتان يومياً أثناء أيام الأسبوع وثلاث مرات أثناءعطل نهاية الأسبوع;

2.     تُفتحالأبواب قبل العرض المخصص لكبار الشخصيات بمدة 45 دقيقة وبمدة 30 دقيقة قبل العروضالمخصصة للجمهور العام;

3.     يرجى ملاحظةأن العروض تتضمن أضواء ساطعة ووامضة;

4.     تتضمن العروضحركات بهلوانية وموسيقى صاخبة;

5.     لن تكون هناكفترات استراحة أثناء العرض;

6.     يمنع تدخينالسجائر أو السجائر الإلكترونية داخل أو في المنطقة المحيطة بهذه اللعبة.

7.     يمنع تسجيلأي من العروض، باستخدام أو جهاز أو وسيلة تصوير، ويمنع جلب معدات التسجيلالاحترافية;

8.     المنطقة صديقة لمستخدمي الكراسي المتحركة.

ب‌.    كوكوميلونتاون

1.     كوكوميلونتاون هي منطقة ألعاب مخصصة للأطفال، ومصمّمة لتناسب الأطفال من عمر عامين حتى سبعةأعوام، إلا أنها تستقبل الأطفال من كافة الأعمار.

2.     الطاقةالاستيعابية لكوكوميلون تاون هي 95 طفلاً و45 شخصاً بالغاً (أولياء أمور/أوصياء)مجتمعين.

3.     يرجى الالتزام بالحضور الفوري لاستلام طفلكعندما يتم إخطارك بذلك من قبل أحد أعضاء فريق كوكوميلون. لا يمكن قبول الأطفال في وقت مبكر أو في وقت متأخر عن الأوقات المحددةلهم. لا يمكننا قبول الأطفال قبل الوقت المخصص لهم للحفاظ على نسب الأطفال /الموظفين ومتطلبات الطاقة الاستيعابية.

4.     يحتفظ فريقعمل كوكوميلون تاون بالحق في استبعاد أي شخص يمثّل خطراً على السلامة العامةللآخرين ومنعه من الدخول.

5.     لكي يدخل الطفل إلى كوكوميلون تاون، يجب على أولياء الأمور/الأوصياء ملء نموذج الموافقة المقدم لهم عندالدخول والتوقيع عليه. أولياء الأمور/الأوصياء مسؤولون عن دقة المعلومات بما فيذلك معلومات الاتصال الدقيقة ورقم جواز السفر أو رقم البطاقة الشخصية. لن تسمح كوكوميلون بدخول أي طفل دون استمارة موافقة مكتملة.

6.     بدخولك إلى منطقة كوكوميلون تاون،فأنت توافق ضمنياً على التصوير والتسجيل الصوتي لك ولأطفالك. يمكن نشر هذه الموادأو عرضها أو نسخها لاستخدامها في النشرات الإخبارية أو البث عبر الإنترنت أوالأغراض الترويجية، بما في ذلك المواقع الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي أوحتى الاستخدام العام من قبل الشركات المنظمة للفعالية والشركات التابعة لها ووكلائها.إذا كنت لا ترغب في الظهور في أي من هذه المواد، أو لا ترغب في ظهور أطفالك في أيمن هذه المواد، فيرجى عدم دخول كوكوميلون تاون. أما بخصوص مقابلات الفيديو فيقتضي أخذ موافقة خطيه من قبل أولياء الأمور.

7.     آلات التصويرالشخصية ممنوعة في كوكوميلون تاون، وفي حال قيام أي شخص بالتقاط الصور باستخدام أيآلة تصوير شخصية داخل اللعبة فسيتم الطلب منه مغادرة المكان أو تتم مرافقته خارجالمكان و/أو الفعالية وبحسب تقدير لوسيل ونتر وندرلاند.

8.     يمنع منعاًباتاً استخدام أدوات الترفيه الشخصية ذات العجلات (مثل الزلاجات أو ألواح التزلجأو الهوفربورد أو الدراجات وغيرها) داخل أي منطقة من مناطق كوكوميلون تاون.

9.     يمنع تدخين السجائر أو السجائر الإلكترونيةداخل أو في المنطقة المحيطة بهذه اللعبة.

10.  لا يتحمل موظفو كوكوميلون تاون أية مسؤولية عن إطعام أو تغيير حفاضات أي طفل. يجب أن يرتدي أي طفل لايستطيع استخدام المرحاض بمفرده حفاضة، ولن يُسمح له باستخدام المراحيض المتوفرة فيكوكوميلونتاون. سيتم إخطار أولياء الأمور/الأوصياء علىالفور إذا احتاج طفلهم إلى الذهاب إلى المرحاض أو كان بحاجة إلى تغيير حفاض.

11.  في حالة ظهور أي أعراض لمرض، ننصح بمنع الطفلمن حضور الفعالية حفاظاً على سلامته وسلامة الآخرين. يجب ألا يدخل أي طفل تظهرعليه أعراض المرض إلى كوكوميلون تاون حفاظاً على سلامته وسلامة الآخرين. إذا أصبح طفلك بحال غير جيدة أثناءوجوده في منطقة اللعب، فسنقوم بالاتصال بالوالد/الوصي لاستلام الطفل. لسوء الحظ ،لن يُسمح لطفلك كوكوميلون تاون إذا كان يعاني من مرض معد.

12.  لا يسمحللأطفال المرضى أو اللذين يعانون من الحساسية دخول كوكوميلون تاون دون مرافقة وليأمر/وصي في جميع الأوقات.

ت‌.    آيس سلايد

1.     يجب مرافقةأي طفل يقل طوله عن 90سم في هذه اللعبة. ويمكن أن يتشارك أولياء الأمور/الأوصياءوالأطفال الصغار الحلبات الكبيرة، لكن يتوجب على كل شخص يتزلج الحصول على حجزمسبق.

2.     يمكن للأطفالالصغار جداً التزلج في نفس الأنبوب المطاطي كما والديهم، لكن يتوجب على كل شخصالحصول على حجز مسبق.

3.     أقصى طولمسموح به 190سم.

4.     يجب أن يكونهناك حجز مسبق لهذه اللعبة.

5.     الجولةالواحدة المحجوزة مسبقاً تتيح للزائر جولتين في حلبة التزلج.

6.     لا يُسمحبأشياء غير ثابتة في هذه اللعبة، مثل الهواتف والمفاتيح والحقائب والأوشحةوالأشياء الثقيلة.

7.     لا يتحملفريق عمل اللعبة المسؤولية عن أي توالف أو مفقودات.

8.     ممنوع تناولالأطعمة والمشروبات والتدخين في هذه اللعبة أو في المنطقة المحيطة بها.

9.     يشارك الزوارفي هذه اللعبة على مسؤولياتهم الخاصة.

10.  استخدامالخوذ والأنابيب المطاطية من ضمن السعر الخاص بالجولة المحجوزة مسبقاً.

11.  يسمح بدخولاللعبة فقط للزوار الذين لديهم حجوزات مسبقة. وتتوفر منصة للمشاهدة للزوار الذينليست لديهم حجوزات مسبقة.

12.  بمجرد حجزالجولات مسبقاً، تكون صالحة فقط في التاريخ والفترة المحددين في الحجز وهذهالحجوزات غير قابلة للاستبدال أو رد الثمن.

ث‌.    حلبة تزلجالريان على الجليد

1.     يمكن للتزلجعلى الجليد أن يمثّل خطراً. وتكون المشاركة في جولة تزلج على الجليد على مسؤوليتكالخاصة، دون الإجحاف بحق المادة 13.6 والمادة 13.7، ولا تتحمل استثمار فينتشورز أولوسيل ونتر وندرلانج المسؤولية عن أي إصابات قد تقع جرَاء استخدامك لحلبة التزلج.

2.     يجب علىالمتزلجين اتباع تعليمات المشرفين في كل الأوقات.

3.     يجب أن يصل المتزلجون إلى صالة التزلج علىالجليد قبل ثلاثين (30) دقيقة على الأقل من الجولة المحجوزة مسبقًا (20 دقيقة قبل الجولةالأولى من اليوم) لإتاحة الوقت لارتداء الزلاجات. يجب أن يتوقع المتزلجون الذينيصلون بعد ذلك أن يتأخروا في الوصول إلى حلبة الجليد لجولتهم.

4.     يحتفظ مديرحلبة التزلج على الجليد بالحق في إبعاد أي شخص يشكل خطراً على سلامة الآخرين.

5.     يجب على جميع أصحاب جولات التزلج على الجليدالمحجوزة مسبقاً أن يفترضوا أن التزلج على الجليد يعمل في جميع الظروف الجوية. في الحالاتالتي يرى فيها مشغّل حلبة التزلج على الجليد و/أو استثمار فينتشورز و/أو لوسيل ونتروندرلاند أنه من الضروري إغلاق حلبة التزلج علىالجليد، فسيحق لك استرداد كامل المبلغ الذي دفعته وفقاً للبند 6.1 إلى 6.7 إذا تمإغلاق حلبة التزلج على الجليد بالكامل أو قد يحق لك استرداد كامل أو جزئي وفقاً

6.      للبند 6.1 إلى 6.7 إذا تم إغلاق حلبة التزلج علىالجليد أثناء الجولة التي تكون جولتك المحجوزة مسبقاً.

7.     يرجى إحضار ملابس مناسبة للأجواء فيالهواء الطلق، إذ إن التزلج على الجليد سيكون في الهواء الطلق ولن يتم رد أي مبالغ في حال عدم احضار الملابس المناسبة خصوصاًفي الأوقات الباردة .

8.     يرجى ارتداء الجوارب، أو ما شابه ذلك، أوإحضارها معك إذا كنت سترتدي أحذية تزلج على الجليد؛ يجب أن يرتدي جميع المتزلجينعلى الجليد الجوارب أو ما شابه ذلك لاستخدام أحذية التزلج؛ إذا لم يكن لديك خاصتك،يرجى التحدث إلى أحد موظفينا.

9.     ترك الأشياء في غرفة الملابس أو حمامات حلبةالتزلج على الجليد يكون على مسؤولية أصحابها.

4.10     ادفع والعبلألعاب الصالات

4.10.01   للمشاركة في ألعاب الصالات الخاصة بالفعالية، يجب على أي حامل سوار المعصمأيضاً الشراء المسبق لبطاقة ادفع والعب لألعاب الصالات ("بطاقة (بطاقات) ادفعوالعب لألعاب الصالات") والتي تتيح اللعب بإحدى الفئات التالية;

أ.   ألعاب الصالات البرونزية 60ريال قطري;

ب. ألعاب الصالات الفضية 90 ريالقطري;

ج. ألعاب الصالات الذهبية 105 ريالقطري.

4.10.02   يمكنشراء بطاقات ادفع والعب لألعاب الصالات عبر الإنترنت أو من أحد مكاتب التذاكرالخاصة بنا في الموقع سواء باستخدام أرصدة المدينة الترفيهية أو باستخدام بطاقاتالخصم أو الائتمان.

4.10.3     لايمكن استخدام أرصدة المدينة الترفيهية في ألعاب الصالات لدينا باستثناء لغاية شراءبطاقات ادفع والعب لألعاب الصالات.

5.     جميع التذاكروالأرصدة

5.1       تعتبر مشتريات الدخول وأساور المعصم وجولات معالم الجذب التي يمكن حجزها وادفعوالعب لألعاب الصالات وكوكوميلون تاون معاً "التذاكر" وأرصدةالمدينة الترفيهية هي "الأرصدة".

5.2       في حال فقدان أو إتلاف سوار (أساور) المعصم الخاصة بك، يرجى التوجه فوراًإلى أحد مكاتب بيع التذاكر لدينا للحصول على سوار معصم بديل. ستكون رسوم استبدالسوار المعصم 10 ريال قطري.

5.3       اتفاقية البيع: تخضع جميع التذاكرللتوافر ولهذه الشروط والأحكام. يجب طرح أي استفسارات تتعلق بشراء أي تذاكر من لوسيل ونتر وندرلاند قبل الشراء، إذ إن شراء التذاكر والأرصدة يشكل موافقة على هذه الشروطوالأحكام. يجب تقديم رمز الاستجابة السريعة صالح للفعالية أوتأكيد إلكتروني لاستلام سوار (أساور) المعصم ودخول الفعالية. لا تمنح حيازة سوارالمعصم أي حقوق، ضمنية أو غير ذلك، لحاملها لاستخدام أو تغيير أو نسخ أو التعاملبأي شكل من الأشكال مع أي من الرموز و/ أو العلامات و/ أو الشعارات و/ أو غيرها منعناصر الملكية الفكرية الأخرى التي تظهر على أي سوار معصم أو رمز الاستجابة السريعة للفعالية، والتأكيد الإلكتروني أو بطاقة ادفع والعب لألعاب الصالات. يجب أن يكون سعر التذكرة هو السعر المحدد في وقت قبول الشراء ومعالجته. لنيتم قبول أي طلب حتى يتم استلام الدفعة الكاملة في عملية المقاصة. تحتفظ لوسيلونتر وندرلاند بالحق في إلغاء أي حجز يعتبر بشكل معقول أنه تم بطريقة احتيالية أويشتبه في أنه تم بطريقة احتيالية. لن يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني للتأكيدالإلكتروني التي تحتوي على رموز الاستجابة السريعة للفعالية إلا إلى عنوان إرسالالفواتير الخاص بصاحب بطاقة الخصم / الائتمان، ما لم يُنص على خلاف ذلك على وجهالتحديد. تحتفظ لوسيل ونتر وندرلاند بالحق في إجراء تعديلات على الجولات ومعالمالجذب التي يمكن حجزها المدرجة عند الضرورة المعقولة. إذا كان هذا التغيير عبارةعن تغييرات جوهرية (على النحو المنصوص عليه في هذه الفقرة)، فقد يحق لك استردادالأموال وفقاً للبند 6.1 إلى 6.7. تقع على عاتق حامل سوار المعصم مسؤولية التحققمما إذا كان قد تم إلغاء أو إعادة جدولة الركوب أو معلم الجذب الذي يمكن حجزه،وستبذل لوسيل ونتر وندرلاند جهودًا معقولة لإعلامك بذلك مسبقًا. لا تقدم لوسيلونتر وندرلاند أي ضمانات بأن هذا الإخطار بالإلغاء سيتم قبل التاريخ المطبق. يرجىالاطلاع على الأحكام العامة وشروط رد الأموال أدناه. إذا كان لديك أياستفسارات أو شكاوى تتعلق بشراء تذكرتك، يرجى الاتصال بـ (عنوان بريد إلكتروني).

5.4       تُباع جميع التذاكر / الأرصدة وفقاً لهذه الأحكام، وشروط وأحكام التذاكر(للتذاكر أو الأرصدة المشتراة عبر الإنترنت) وأي قواعد ولوائح أخرى مشار إليها هناأو قد تكون قابلة للتطبيق على الفعالية أو الموقع في أي وقت. تقع على عاتقكمسؤولية التحقق من أنه يُسمح لك ولضيوفك بحضور الفعالية والحصول على التذكرة(التذاكر) المناسبة. لا تشترِ التذاكر / الأرصدة أو المشتريات من مصادر غيرمشروعة. لا يوجد ضمان لصلاحية التذاكر للدخول أو صلاحية الأرصدة للاستخدام ما لميتم شراؤها من وكلاء التذاكر الرسميين (سواء عبر الإنترنت أو في الموقع) للفعالية.تحتفظ استثمار فينتشورز بالحق في رفض الدخول إلى الفعالية أو أي معلم جذب / لعبة يمكنحجزها أو رفض أي شخص من الأشخاص الذين بحوزتهم تذاكر أو أرصدة تم الحصول عليهابشكل يخالف الأحكام أو شروط وأحكام التذاكر. تحتفظ لوسيل ونتر وندرلاند بالحق فيعدم قبول وإتلاف أي تذاكر يتبين أنها تنتهك الأحكام.

5.5       تعتبر مبيعات التذاكر / الأرصدة نهائية. ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذهالوثيقة (أو في أي شروط وأحكام خاصة بالتذاكر)، لن يتم إلغاء التذاكر / الأرصدة أواسترداد قيمتها أو استبدالها بمجرد شرائك تذكرة / رصيد بخلاف ما هو منصوص عليه فيهذه الشروط.

5.6       مع عدم الإجحاف بشروط الاسترداد (أدناه) وأي شروط وأحكام خاصة بالتذاكر (إنوجدت)، فإن التذاكر / الأرصدة غير قابلة للتحويل ولا يجب بيعها أو عرضها للبيع أوإتاحتها أو نقلها أو التخلص منها بأي طريقة أخرى، باستثناء ما هو مذكور هنا،ونحتفظ بالحق في إلغاء أي من هذه التذاكر دون رد أو تعويض. يتم إصدار التذاكر /الأرصدة وفقاً لحق استثمار فينتشورز في تعديل أو تغييرالحدث بسبب أحداث أو ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة دون أن تكون ملزمة بردالأموال أو استبدال التذاكر / الأرصدة.

5.7       قد يتم إلغاء أي تذكرة / رصيد معروض للبيع أو بيع أو نقل أو استخدم أو تم التخلصمنه بما يخالف الفقرة 5.6، وقد يتم رفض قبول أي شخص (أشخاص) يسعى لاستخدام التذكرة(التذاكر) / الرصيد (الأرصدة) أو أن يتم طرده من مكان معلم الجذب ذي الصلة و/ أو معلمالجذب الذي يمكن حجزه و/ أو اللعبة و/ أو الفعالية.

5.8       لا تتحمل استثمار فينتشورز مسؤولية أيتذاكر/سوار معصم تُفقد أو يتم سرقتها.

5.9       يتم إصدار التذاكر والأرصدة وفقاً لقواعد ولوائح لوسيل ونتر وندرلاند، وتتضمن هذه الأحكام، وتظل ملكًا لشركة استثمار فينتشورز التي تحتفظ بموجب هذا بالحق في سحب أي تذكرة / سوار معصم أو رصيد في أيوقت.

5.10     تحتفظ استثمار فينتشورز بالحق في رفض الدخول إلى الفعالية لأي شخص ليس لديه رمز استجابة سريعة أو سوار معصم صالح للفعالية (بما في ذلك تلك التي يبدو أنها مزيفة أو التيتم تغييرها و/ أو تخريبها).

5.11     سيتم تطبيق تذكرة الامتياز للأطفال الذينتتراوح أعمارهم بين 2 و 12 عاماً، والمستخدمين في المنازل ("سوار (أساور)الامتياز"). يجب على المستخدمين في المنازل إظهار إثبات العمل للحصول علىأساور المعصم الخاصة بالامتياز. يحق للأطفال الذين تقل أعمارهم عن عامين الدخولمجاناً ولا يلزم وجود تذكرة.

5.12     لن يتم قبول أي طفل يبلغ من العمر 18 عاماًأو أقل ("الطفل") في الفعالية ما لم يكن برفقة شخص يبلغ من العمر18 عاماً أو أكثر ("شخص مسؤول") ويجب أن يظل هذا الطفل أو الأطفال أثناءالتواجد برفقة وتحت إشراف هذا الشخص المسؤول في جميع الأوقات. تحتفظ استثمار فينتشورز بالحق في تحديد نسبة الأشخاص المسؤولين، فيما يتعلق بالأطفال، المطلوبةللإشراف المناسب.

5.13     لا يجوز استخدام التذاكر والأرصدة في أيإعلان أو منافسات أو مسابقات أو يانصيب أو عروض ترويجية أو استخدامها أو بيعها أومنحها بالتزامن مع منتجات أو خدمات أخرى (على سبيل المثال كجزء من حزمة السفر أوالضيافة) دون إذن كتابي صريح مسبق من استثمار فينتشورز. قد يؤدي عدم الامتثال لما سبق إلى إلغاء التذكرة و/ أو الرصيد دون أياسترداد أو تعويض و/ أو رفض دخول حامل التذكرة / الرصيد أو إبعاده من معلم الجذبذي الصلة أو معلم الجذب الذي يمكن حجزه و/ أو اللعبة و/ أو الفعالية.

5.14     يجب استخدام التذاكر والأرصدة خلال  النهار الذي يتم ضمنه شراءها فقط. لن يتم استرداد أي مبالغ أو عمليات استبدال لأي تذاكر أو أرصدة غيرمستخدمة. لا يمكن استخدام أي تذاكر أو أرصدة في النسخ اللاحقة من فعالية لوسيلونتر وندرلاند. الا انه في حال اضطرار الزائر الى مغادرة الموقع بعد أقل من ثلاثيندقيقة على الدخول وفي الحالات الطارئة التي تدفع الشخص الى مغادرة الموقع، تحتفظ استثمارفينتشورز بالحق في تقييم ما يدخل ضمن الحالات الطارئة، عندها على الشخص مراجعةمكتب خدمة العملاء حيث يتم تزويده بقسيمة بقيمة الأرصدة التي يملكها لاستخدامعاعند دخوله الموقع مرة أخرى.

5.15     يجب عليك في جميع الأوقات الالتزام بأحكام معلمالجذب الذي يمكن حجزه (كما هو موضح هنا) لأي استخدام للمعلم (المعالم) التي يمكنحجزها (حسب الاقتضاء) وأحكام الألعاب لأي لعبة.

6.     ردياتوإلغاءات التذاكر

6.1       يخضع شراؤك للتذاكر والأرصدة لحق استثمار فينتشورز و/ أو لوسيل ونتروندرلاند، دون إشعار مسبق ودون رد أو تعويض، بإغلاق أوتغيير برنامج الألعاب ومعالم الجذب (بما في ذلك معالم الجذب و/ أو الألعاب التييمكن حجزها) و/ أو ساعات عمل الفعالية.

6.2       تحتفظ استثمار فينتشورز وفقاً لتقديرها المطلق بالحق في أي وقت في إغلاق كل أو أي جزء من الفعالية،أو أي معلم جذب (معالم) (بما في ذلك أي معلم (معالم) و/ أو لعبة (ألعاب) يمكنحجزها، أو تقييد عدد الأشخاص الذين لديهم الوصول إلى الفعالية، أي معلم (معالم)(بما في ذلك أي معلم (معالم)) يمكن حجزها و/ أو لعبة (ألعاب) بسبب السعة أو سوءالأحوال الجوية أو الأحداث الخاصة لضمان السلامة والأمن و/ أو النظام، أو إذااعتبرت استثمار فينتشورز بشكل معقول أن الظروف تتطلب ذلك. في كلتا الحالتين، قد يحق لك استردادالأموال وفقاً للبند 6.3 و/ أو 6.4 و/ أو 6.5 أدناه.

6.3       إذا تم إلغاء / إغلاق الفعالية و/ أو أي معالم جذب (بما في ذلك أي معلم جذبأو ألعاب يمكن حجزها) بالكامل لأي سبب من الأسباب، فسنبذل جهودنا المناسبة لإخطارحاملي التذاكر في أقرب وقت ممكن (بما في ذلك إخطارك بتفاصيل أي تواريخ مجدولةوساعات عمل سيتم فتح الفعالية و/ أو اللعبة و/ أو معلم الجذب فيها). إذا كنت قداشتريت بالفعل تذكرة أو أرصدة للفعالية أو معلم جذب / لعبة يمكن حجزها ملغاة /مغلقة، فسيحق لك تلقائياً استرداد الأموال وفقاً للبنود 6.1 إلى 6.7 (باستثناءالحالات التي تمنع فيها شروط وأحكام التذاكر ذلك، كما هو مذكور في البنود 7.1-7.4أدناه).

6.4       إذا تم تقليص مدة أي معلم جذب أو لعبة يمكن حجزها أثناء الجولة وكان لديكتذكرة لتلك الجولة، فيجوز لنا (ولكن بدون التزام) تقديم استرداد (كلياً أو جزئياً)وفقاً لتقدير استثمار فينتشورز و/ أو لوسيل ونتروندرلاند (التصرف بشكل منطقي).

6.5       ستعمل الفعالية وفقاً لأحدث القيود الحكومية. يحتفظ المشغل بالحق في إلغاءتذكرة (تذاكر) الفعالية الخاصة بك وأساور المعصم في حالة فرض قيود حكومية أو قيودتنظيمية أخرى على السعة و/ أو أي قرار صادر عن سلطة أخرى ذات صلة فيما يتعلق بكوفيد-19 بالقرب من تاريخ الفعالية. في حالة إلغاء تذاكر الفعالية، يجب على استثمار فينتشورز و/ أو لوسيل ونتروندرلاند معالجة مبالغ الرديات وفقاً لجميع الشروطوالأحكام المعمول بها المتعلقة بهذه الفعالية.

6.6       في جميع الظروف، حيث يتم رد المبالغ المدفوعة من قبل استثمار فينتشورز و/ أو لوسيل ونتر وندرلاند، تكون المبالغ المستردة بما يساوي القيمة الاسمية للتذكرة فقط. لا يتم ردالمبالغ المستردة إلا إلى الشخص الذي اشترى التذكرة (التذاكر)، وعند الإمكان،باستخدام نفس الطريقة المستخدمة في شراء التذكرة (التذاكر) باستثناء الحالات التيتم الدفع فيها نقداً أو عن طريق تحويل مصرفي وحسب تقدير لوسيل ونتر وندرلاند.

6.7       لن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال إذا تم طردك أو إبعادك من الفعالية بسببعدم امتثالك لهذه الشروط والأحكام أو وفقاً للأحكام المنصوص عليها هنا.

6.8       أنت مسؤول عن أي ترتيبات سفر وإقامة للفعالية وباستثناء ما هو منصوص عليهفي هذه الشروط، لن تكون استثمار فينتشورز مسؤولة عن أي خسارة أوضرر من أي نوع سواء كان مباشراً أو تبعياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصرنفقات السفر أو الإقامة من تأجيل، غاء أو التخلي عن أو تقليص مدة الفعالية و/ أوأي معلم جذب (بما في ذلك أي معالم جذب/ألعاب يمكن حجزها)، وأنت تتنازل بموجب هذاعن جميع الحقوق من أي نوع كانت ضد استثمار فينتشورز أو لوسيل ونتر وندرلاند وموظفيهم وعمالهم ووكلائهم وممثلهيم والمقاولين المستقلين الناشئة عنإلغاء أو التخلي عن أو تقليص مدة الفعالية و/ أو أي معلم جذب / ألعاب يمكن حجزها.

7.     التذاكر منطرف ثالث

7.1       تخضع التذاكر والأرصدة المشتراة من وكيل التذاكر المعتمد لشروط وأحكامالتذاكر (انظر الرابط أعلاه) ولا تتحمل استثمار فينتشورز أو لوسيل ونتروندرلاند أي مسؤولية عن أي أخطاء/ أو خسائر تتعلق بأيمن هذه التذاكر/ الأرصدة المشتراة عن طريق وكيل معتمد. يرجى الرجوع مباشرة إلىوكيل التذاكر الذي اشتريت منه التذاكر/ الأرصدة مع أي مشاكل أو استفسارات بشأنالتذاكر.

7.2       بالرغم من المادة 7.1 أعلاه، تسري هذه الشروط في مجملها باستثناء ما هو متنوع في أي من شروط وأحكامالتذاكر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق برد الأموال و/ أوالإلغاء).

7.3       لن تكون استثمار فينتشورز أو لوسيل ونتر وندرلاند تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي أخطاء/ أو خسائر تتعلق بأي تذاكر/أرصدة تم شراؤها عن طريق وكيل معتمد. يرجى الرجوع مباشرة إلى وكيل التذاكر حيثاشتريت التذاكر/ الأرصدة الخاصة بك مع أي مشاكل أو استفسارات بشأن التذاكر، بما فيذلك ما يتعلق بأي عمليات استرداد/ استبدال.

7.4       أي تذاكر/ أرصدة تم شراؤها من وكلاء غير مصرح لهم أو أطراف ثالثة تعتبر غيرصالحة ولن تُتيح الدخول/ الاستخدام.

8.     الأطعمةوالمشروبات والموردين الآخرين

8.1       لن يسمح لك بالدخول إلى أي من منافذ بيعالأطعمة والمشروبات بدون سوار معصم صالح.

8.2       سيُطلب منك الحصول على أرصدة المدينة الترفيهية على سوار معصمك من أجل شراءأي شيء ضمن الأطعمة والمشروبات أو المشتريات المختلفة أو من الموردين الآخرين فيالموقع (معًا "موردي الفعالية").

9.     المشروبات الكحولية

9.1       لا يُسمح بتناول الكحول في فعالية لوسيل وينتر وندرلاند. ولا يُسمح بإدخالالكحول إلى الفعالية ولن تتوفر مشروبات كحولية للشراء على الموقع. سيتم إجراءعمليات تفتيش الحقائب.

9.2       تحتفظ استثمار فينتشورز بالحق في رفض دخول أي شخص يُعتبر، وفقاً لتقدير استثمار فينتشورز، أو أي من موظفي الفعالية، مخموراً و/ أو يتصرف بطريقة غير مقبولة.

9.3       يُحظر تماماً الصعود أو الوقوف على الطاولات أو الكراسي أو المقاعد أوالأسوار أو الحواجز أو الأشجار أو الشجيرات أو الجدران أو أسوار الأمان أو تركيباتالصخور أو هياكل الألعاب أو المعارض أو المباني أو أي شيء مشابه.

10.  أمن الفعاليةوالمواد المحظورة

10.1     تعتبر سلامة وراحة جميع الزوار أولوية. تطبّقالفعالية خطة أمنية قوية، يتم تنسيقها من قبل فريق أمن الفعالية وشرطة دولة قطر.إذا رأيت أمراً مريباً، أو شيئاً ليس على ما يرام ، فيرجى إبلاغ أحد أفراد أمن الفعاليةلدينا ("فريق الأمن").

10.2     لتحقيق أقصى قدر من الأمان ، قد تتم عمليات تفتيشعند نقطة الدخول. عند الضرورة التشغيلية، قد تتم عمليات التفتيش داخل موقع الحدث.يمكن أن يشمل ذلك استخدام أجهزة الكشف عن المعادن والتفتيش الشخصي. سيتم تفتيشجميع الحقائب أو تصويرها بالأشعة السينية. يرجى ملاحظة أن عمليات التفتيش هذه هيشرط للدخول والحضور في الفعالية، وسيتم رفض دخول أي شخص لديه أشياء غير قانونية أومحظورة أو يرفض تفتيشه أو طرده ولن يتم رد التذكرة (التذاكر)/ الأرصدة الخاصة به.يرجى أيضاً ملاحظة المواد المحظورة المدرجة أدناه. لن نتمكن من الاعتناء بهذه الأشياءنيابة عنك أو تحمّل مسؤوليتها ولن تتمكن من دخول الفعالية أو استرداد المبلغالمدفوع. قد تؤدي التفتيشات الأمنية إلى حدوث تأخيرات عند دخول الموقع، يرجى تركوقت إضافي لإجراء عمليات التفتيش هذه.

10.3     ننصح بشدة بعدم إحضار حقائب كبيرة أو أمتعةإلى الفعالية لأننا لن نتمكن من استيعابها. ننصح فقط بإحضار حقيبة يد أو حقيبة ظهرصغيرة. نطلب من جميع الضيوف توخي اليقظة وعدم ترك الحقائب والممتلكات دون رقابة فيأي وقت. يمكن التخلص من أي عنصر غير مُراقب بما يتماشى مع بروتوكولات الأمانالخاصة بنا.

10.4     يرجى الاتصال بأحد أعضاء فريق الأمن أو أيموظف آخر على الفور إذا كانت لديك أية مخاوف أو مشاكل في الفعالية. قد لا يكون منالممكن حل المشكلات التي لم يتم الإبلاغ عنها بعد الفعالية.

10.5     المواد المحظورة. يجب عدم إحضار المواد التالية إلى الفعالية: السكاكين، ومعداتالعمل، والألعاب النارية (بما في ذلك مطلقات الشرار)، وحاويات الدخان ، وأبواقالهواء، ورذاذ الطلاء/ وعلب الطلاء/ أقلام ألوان التحديد الكبيرة، والفوانيسالصينية ، وأجهزة الاتصال المحمولة (مثل أجهزة اللاسلكي)، الملابس عالية الشفافية،ألواح تزلج تعمل بالطاقة أو غير مزودة بمحركات، الدراجات النارية بأنواعها، المشاعل(مثل مشاعل الطوارئ أو الاستغاثة المصنّعة لأغراض عسكرية أو بحرية أو نقل مشروعة)،أسلحة هجومية/ أسلحة مفترضة/ أي شيء تم تكييفه لهذا الغرض، أي شيء/ عنصر يُحتمل أنيكون خطراً أو ضاراً بالسلامة العامة سواء كان عنصراً كاملاً أو جزءا مكوناًمحتملاً لجسم آخر، أو أجهزة الليزر، أو القوارير (ما لم تكن فارغة، غير زجاجية)أوعية/ علب زجاجية - حتى لو كان قد تم تغليفها كهدية لوقت لاحق، الكحول الخاص بك -حتى إذا تم تغليفه كهدية لوقت لاحق، أنابيب الغاز المسيل للدموع، المركبات الجويةغير المأهولة المعروفة باسم "الطائرات بدون طيار" أو "الطائراتالموجهة عن بُعد"، أي مادة يمكن استخدامها كسلاح و/ أو قد تأثّر على السلامةالعامة، زجاجات المشروبات / السوائل المفتوحة (سيتم قبول قوارير المياه غيرالمفتوحة والمختومة، وكذلك الأكواب والقوارير الفارغة القابلة لإعادة الاستخدام)،والمخدرات غير القانونية، وأكسيد النيتروز (بأي شكل)، وأدوات العقاقير بما في ذلكالمواد ذات التأثير النفساني ونترات الألكيل (المعروفة أيضاً باسم بوبرز)،والكراسي / المقاعد ، واللافتات / الأعلام، وأنظمة الصوت / العناصر التي يمكنهاتضخيم الصوت، والمواد المسببة للتآكل، بما في ذلك الأحماض والمواد التي يمكن وضعهاعلى جسم الإنسان لإحداث ضرر من خلال عمل تآكل، غير مصرح به أو البضائع المقلدة،والطائرات الورقية، والآلات الموسيقية، والتذاكر وأساور المعصم أو تصاريح الدخول المزيفةمن أي وصف، والمركبات التي تعمل بالطاقة غير المصرح بها (الدراجات الناريةوالدراجات الرباعية وعربات البجي)، وأي حيوانات بخلاف الكلاب (وفقاً للبند 10.10).المسجلات الاحترافية غير المصرح بها، ومعدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو. سيتمالسماح بالمعدات التي تعتبر احترافية وفقاً لتقدير الأمن، وأي عناصر أخرى تعتبرغير آمنة أو من المحتمل أن تشكل خطرًا على السلامة العامة و/ أو الأمن.

10.6     سيتم رفض دخول أي شخص بحوزته أي مادة مذكورةفي البند 10.5 (أعلاه) إلى الفعالية أو مصادرة هذه المواد وتدميرها. ستُصادر أيمادة قد تُستخدم كسلاح، أو تُعتبر مسيئة، أو تعرض السلامة العامة للخطر، وقد يتمإبلاغ الشرطة عنها. سيتم مصادرة أي مواد غير قانونية بموجب القانون المطبّق فيالدولة وإبلاغ الشرطة عنها.

10.7     من أجل تأمين أمن وسلامة وراحة جميع المستفيدين،تحتفظ استثمار فينتشورز ولوسيل ونتر وندرلاند بالحق وفقاً لتقديرها المعقول فيإجراء عمليات تفتيش أمنية للأشخاص والملابس والحقائب وجميع العناصر الأخرى عندالدخول والخروج إلى الفعالية و/ أو أحد معالم الجذب أو الألعاب، ومصادرة الموادالتي قد تسبب خطراً أو تعطيلاً للفعالية أو المستفيدين الآخرين أو تنتهك هذه الأحكامو/ أو رفض الدخول أو مرافقة أي شخص خارج الموقع.

10.8     استخدام المواد غير القانونية ممنوع منعاباتا في الفعالية. بالنسبة للقيود الأخرى السارية، يرجى مراجعة قواعد وإرشادات الألعابمعالم الجذب الفردية.

10.9     قد يتم رفض قبول الزائرين أو طردهم وفقاًلإجراءات الإخلاء الخاصة بالفعالية والموقع إذا كان الزائر، في رأي استثمار فينتشورزو/ أو لوسيل ونتر وندرلاند، يمثل خطراً على سلامة أي مستفيد و/ أو قد يؤثر على متعةالمستفيدين الآخرين و/ أو إدارة الفعالية أو قد يتسبب في ضرر أو إزعاج أو إصابة.تشمل الأمثلة أن تكون (أو يبدو أنك) في حالة سكر، أو عاجز، أو تحت تأثير المخدراتغير المشروعة، أو قاصر (حسب الحال)، أو مسيء، أو تشكّل تهديداً، أو تقوم بتصرفاتمعادية اجتماعياً، أو تحمل أسلحة هجومية أو مواد غير مشروعة، أو ترتكب جريمةجنائية، أو ترفض التفتيش أو تقوم بخرق أياً من هذه الأحكام أو أي شروط وأحكام أخرىخاصة بلوسيل ونتر وندرلاند. تحتفظ استثمار فينتشورز بالحق في رفض الدخول أو طردجميع أعضاء أي مجموعة من الأشخاص حيث تتصرف تلك المجموعة وفقاً لما سبق. لن يحق لكاسترداد الأموال إذا تم طردك أو رفض دخولك وفقاً لهذه الشروط.

10.10  لا يُسمح بوجود الكلاب في لوسيل ونتروندرلاند، باستثناء كلاب المرافقة المعتمدة. لن يُسمح بأي حيوانات أخرى في الموقع.

10.11  يجب على الزوار استخدام المراحيض والمباول المتوفرةفقط ويجب ألا يلوثوا الأرض. أي استخدام للأرض لهذه الأغراض سيؤدي إلى طردك منالموقع.

10.12  لا يُسمح بالأنشطة التجارية والترويجيةوالتجارية في الفعالية دون إذن كتابي صريح مسبق من استثمار فينتشورز. يرجى ملاحظةأن استثمار فينتشورز ستفرض رسوماً على أي نشاط تجاري (بما في ذلك تصوير الفيديووالتصوير الفوتوغرافي والتسجيل كما أدناه) في الفعالية.

10.13  في حالة الطوارئ، يجب على الزوار اتباعالتعليمات والتوجيهات من المضيفين والموظفين والمسؤولين الآخرين.

11.  تصوير الفيديو والتصوير الفوتوغرافي

11.1     يرجى ملاحظة أن كاميرات المراقبة الأمنية قدتكون موجودة في الفعالية. بدخول الفعالية و/ أو شراء التذاكر/ أساور المعصم وحضورالفعالية (بما في ذلك معالم الجذب/ الألعاب التي يمكن حجزها)  يوافق حاملو التذاكر/ الأساور والحضور على تصويرهمبالفيديو و/ أو التصوير الفوتوغرافي و/ أو تسجيل مقابلة معهم، والموافقة علىاستخدام صورهم أو التسجيل معهم ( بما في ذلك أي صور أو تسجيلات تم التقاطها خلال الفعالية)في التوزيع (تجاري أو غير ذلك) إلى الأبد دون أي مقابل. جميع حقوق الصوت والصورالمتحركة أو الصور الثابتة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، على الإنترنت،تُمنح حصرياً لـ استثمار فينتشورز (أو لأي طرف ثالث قد تتعامل معه استثمار فينتشورز).

11.2     لا يُسمح بالتصوير الفوتوغرافي وتصويرالفيديو في الموقع إلا للاستخدام الشخصي وغير الربحي للهواة لسبب واستخدام مناسبينفقط. قد يؤدي أي استخدام غير مناسب إلى الطرد وفقاً لإجراءات الإخلاء في الفعالية.يحظر التصوير الفوتوغرافي التجاري أو الصحفي دون إذن مسبق من استثمار فينتشورز.يجب طلب التصريح من مكتبنا الإعلامي مسبقاً. يجب أيضاً على مجموعات التصويرالفوتوغرافي للهواة طلب التصريح قبل الوصول إلى الموقع.

11.3     قد يُمنع أي شخص من الدخول إلى الفعالية أو طردهمنها إذا وُجد بحوزته أي معدات قادرة على التقاط الصور أو صناعة الأفلام أوالتسجيلات الصوتية أو البث؛ أو إذا التقط أي صورة، أو قام بعمل فيلم أو تسجيل صوتيأو إذاعة أي شيء يحدث داخل الفعالية لتحقيق مكاسب تجارية (ما لم تتم الموافقةعليها وفقاً للبند 10.5). يجوز لأي شخص دخول الحدث بمعدات يتم دمجها في أجهزةالاتصالات الإلكترونية المصممة للاستخدام الشخصي (مثل الهاتف المحمول) و/ أوكاميرا الصور الفوتوغرافية الشخصية، ولكن لا يزال من الممكن طرد الشخص وفقاً للبندأعلاه في حال محاولة استخدام هذا الجهاز لتحقيق مكاسب تجارية.

12.  فيروس كورونا (كوفيد-19)

12.1     تلتزم الفعالية بجميع الإرشادات والتوجيهاتالحكومية الضرورية المتعلقة بكوفيد-19 التي تنطبق في وقت الفعالية.

12.2     يخضع الدخول إلى الفعالية في جميع الأوقاتلهذه الشروط والأحكام والشروط والقواعد الخاصة بلوسيل ونتر وندرلاند، وأحدثالقواعد والتوجيهات الصادرة عن سلطات دولة قطر بشأن كوفيد-19. إذا انتهكت أياً منهذه الأحكام و/ أو أي من هذه الشروط والأحكام و/ أو القواعد، فقد نرفض السماح لكبالدخول أو نطلب منك و/ أو من حاملي التذاكر الآخرين مغادرة الموقع دون تعويض مادي.

12.3     قبل الوصول إلى الموقع، يرجى التأكد منإلمامك بأحدث القواعد والإرشادات الصادرة عن السلطات القطرية بخصوص كوفيد-19 (https://covid19.moph.gov.qa)، ويجب ألا تتصرف بشكل مخالف لهذه القواعد والإرشادات.

13.  أحكام عامة

13.1     يجب أن تمتثل لأي وجميع التعليمات المقدمة لكمن قبل استثمار فينتشورز و/ أو جميع المشرفين على الفعالية والموظفين وجميع لوائحالموقع. تحتفظ استثمار فينتشورز بالحق في تقييد الوصول إلى أجزاء من الموقع.

13.2     إن استخدام جميع معالم الجذب (بما في ذلك أيمعلم جذب يمكن حجزه) والألعاب هو على مسؤوليتك الخاصة بالكامل ولن تكون استثمار فينتشورزمسؤولة عن أي مضايقة أو إزعاج أو قلق يحدث أثناء سير أي لعبة.

13.3     كل زائر مسؤول عن ممتلكاته الشخصية التيجلبها معه إلى الموقع.

13.4     تخضع جميع التذاكر المشتراة عبر موقع لوسيلونتر وندرلاند الإلكتروني الرسمي https://lusailwinterwonderland.connectngo.com/en("موقع لوسيل ونتر وندرلاند") في جميع الأوقات لهذه الشروطوالأحكام وشروط وأحكام أي وكيل تذاكر معتمد.

13.5     تخضع جميع تذاكر أو باقات كبار الشخصيات فيجميع الأوقات لهذه الشروط والأحكام وشروط وأحكام أي وكيل تذاكر معتمد.

13.6     أنت توافق على أن استثمار فينتشورز و/ أو لوسيلونتر وندرلاند لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يلحق بأي شخص (بما فيذلك أنت) أو الممتلكات مهما كان سببها (بما في ذلك عن طريق استثمار فينتشورز أو أيمن موظفي الفعالية): (أ) في أي ظروف لا يوجد فيها خرق واجب قانوني بالرعاية تكوناستثمار فينتشورز مسؤولة عنه؛ (ب) في الظروف التي لا تكون فيها هذه الخسارة أوالضرر نتيجة متوقعة بشكل معقول لأي خرق من هذا القبيل (باستثناء الوفاة أو الإصابةالشخصية الناتجة عن إهمال استثمار فينتشورز أو موظفيها أو وكلائها) ؛ أو (ج) إلىالحد الذي تكون فيه أي زيادة في أي خسارة أو ضرر ناتج عن خرقك لأي من الأحكام.

13.7     لا شيء في هذه الشروط يهدف إلى استبعادمسؤولية استثمار فينتشورز أو لوسيل ونتر وندرلاند عن الوفاة أو الإصابة الشخصيةالناجمة عن إهمالنا أو الاحتيال أو أي نوع آخر من المسؤولية التي لا يمكناستبعادها أو تقييدها بموجب القانون (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصرالاحتيال أو الادعاء الاحتيالي).

13.8     يحق لشركة استثمار فينتشورز التنازل عن جميعحقوقها والتزاماتها، إلى أقصى حد يسمح به القانون، بموجب الأحكام وأياً منها، بشرطألا تتأثر حقوقك سلباً.

13.9     إذا تبين أن أي بند من البنود غير صالح أوغير قابل للتنفيذ من قبل محكمة، فإن الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ يجب تعطيلهأو تعديله بطريقة تجعل بقية الأحكام وبقية الشروط صالحة أو قابلة للتنفيذ.

13.10  إذا تأخرت استثمار فينتشورز أو لوسيل ونتروندرلاند أو فشلت في تنفيذ أي من الأحكان، فلا يعني ذلك أن استثمار فينتشورز أو لوسيلونتر وندرلاند قد تنازلت عن حقها في القيام بذلك.

13.11  لا يتمتع أي شخص ليس طرفاً في الأحكام، بخلافاستثمار فينتشورز أو لوسيل ونتر وندرلاند، بأي حقوق بموجب القانون لفرض أي شرط منالشروط.

13.12  لا شيء في الشروط ولا أي إجراء تتخذه أنت أو استثمارفينتشورز أو لوسيل ونتر وندرلاند بموجب هذه الأحكام يجب أن ينشئ، أو يُعتبر أنهينشئ، شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو يؤسس علاقة بين موكل ووكيل أو أي علاقةائتمانية أخرى بينك وبين استثمار فينتشورز أو لوسيل ونتر وندرلاند.

13.13  توافق أنت و استثمار فينتشورز و لوسيل ونتروندرلاند على أن هذه الأحكام لم يتم الدخول فيها بالاعتماد على، ولن يكون لها أيتعويض فيما يتعلق بأي بيان أو إقرار أو تعهد أو ضمان أو التزام أو تعويض من قبل أيشخص بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في الأحكام. لا يوجد في هذا البند ما يعمل علىتحديد أو استبعاد أي مسؤولية عن الاحتيال.

13.14  إخلاء المسؤولية

لا تؤثر الشروط ولنتؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك.

لأغراض الشروط، تعني"القوة القاهرة" أي سبب خارج عن سيطرة استثمار فينتشورز بما في ذلك، علىسبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، والحرب، والتمرد، وأعمال الشغب، والاضطراباتالمدنية، وأعمال الإرهاب، والحريق، والانفجار، والفيضانات، والغرق، والبرق،والزلازل. أو كارثة طبيعية أخرى، أو طقس شديد الخطورة، أو وباء، أو جائحة، أو مرض،أو وفاة أو وفاة أحد أفراد العائلة الحاكمة، أو الحداد الأميري، أو الحداد الوطني،أو سرقة المعدات الأساسية، أو الضرر الخبيث، أو الإضراب، أو الإغلاق، أو الإنذارالقضائي من طرف ثالث، أو متطلبات الدفاع الوطني أو أعمال أو لوائح الهيئات الوطنيةأو المحلية. لن تكون استثمار فينتشورز مسؤولة تجاهك عن عدم تنفيذ أي التزام بموجبهذه الشروط أو أي شروط أخرى إلى الحد الذي يكون فيه التقصير ناتجاً عن قوة قاهرة.

تحتفظ استثمار فينتشورزبالحق في تغيير هذه الشروط من وقت لآخر.

تشكل الأحكام (بما فيذلك شروط وأحكام التذاكر) الاتفاقية الكاملة بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الأحكاموتحل محل أي شروط وأحكام أو اتفاقية أو ترتيب سابق بينك وبين استثمار فينتشورزفيما يتعلق بموضوع الأحكام. ومع ذلك، لا يوجد في هذه الاحكام ما يشير إلى استبعادالمسؤولية عن الاحتيال أو الادعاؤ الاحتيالي. لا يمكن تغيير الأحكام أو تعديلهابأي شكل من الأشكال (ما لم يتم الاتفاق بينك وبين استثمار فينتشورز كتابياً).

تُقرأهذه الأحكام وتُفسّر وتخضع للقانون المعمول به في دول قطر، ويوافق الطرفان علىالخضوع للاختصاص القضائي لمحاكم قطر فيما يتعلق بذلك